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Trocas e/ou Devoluções

- Nossa política de troca visa sempre proporcionar total segurança a você. Os produtos gratuitos não são passíveis de troca. Todos os nossos produtos possuem garantia sobre defeito de fabricação.

- Caso seu produto chegue diferente do que foi solicitado, siga os seguintes passos: 

1. Nos envie um e-mail para atendimento@formarapida.com.br, enviando fotos claras do produto com defeito ou incorreto, no prazo de até 7 dias após o recebimento. Após este prazo, não realizamos trocas ou reembolso.

2. A análise poderá ser feita em até 2 dias e, ao constatado, você poderá escolher duas alternativas:

  • Reembolso do valor pago
  • Solicitar um novo produto igual ao pedido
  • Receber um cupom com o valor do produto, para utilizar em compras futuras, conforme você preferir.